通知が届かないことがあります / Notifications are not arriving
端末の通知設定、アプリの通知許可、集中モードやおやすみモードの設定をご確認ください。
Please check your device notification settings, app notification permissions, and whether Focus Mode or Do Not Disturb is enabled.
Support
サポートについて / Support
CueFrame に関する不具合報告、ご質問、ご要望は、下記の連絡先までご連絡ください。内容を確認のうえ、できるだけ早く対応いたします。
If you have bug reports, questions, or feature requests regarding CueFrame, please contact us using the information below. We will review your message and respond as soon as possible.
Contact
お問い合わせ先 / Contact
-
Developer
Marumori
-
Supported Languages
日本語 / English
Response
返信の目安 / Response Time
通常は 3〜5 営業日以内を目安にご返信します。お問い合わせ内容によっては、確認や調査にお時間をいただく場合があります。
We usually reply within 3-5 business days. Depending on the content of your inquiry, additional time may be required for confirmation or investigation.
FAQ
FAQ
画像や動画が正しく表示されません / Images or videos are not displayed correctly
アプリを再起動し、設定したメディアが端末内で利用可能かご確認ください。改善しない場合は、端末情報とあわせてご連絡ください。
Please restart the app and check whether the selected media is available on your device. If the issue continues, contact us with your device information.
ルーティンの設定が反映されません / Routine settings are not applied
保存後に設定内容を再確認してください。アプリの再起動で改善する場合があります。
Please review the saved settings again. Restarting the app may solve the issue.
要望や改善案を送ってもいいですか？ / Can I send feature requests or suggestions?
もちろん歓迎です。使いづらかった点や追加してほしい機能があれば、ぜひお知らせください。
Absolutely. We welcome feedback, suggestions, and ideas for improving the app.
Helpful Info
お問い合わせ時にあると助かる情報 / Helpful Information
- 利用端末名 / Device model
- OSバージョン / OS version
- アプリバージョン / App version
- 発生した問題の内容 / Description of the issue
- 発生手順 / Steps to reproduce
- スクリーンショット / Screenshots if available
Policy
プライバシーポリシー / Privacy Policy
プライバシーポリシーはこちら
View the Privacy Policy here.
Notes
注意事項 / Notes
- 返信が迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
Replies may sometimes be filtered into your spam folder. - すべてのお問い合わせに必ず回答できることを保証するものではありませんが、確認は行います。
While we may not be able to respond to every inquiry, all messages will be reviewed.